Этапы сопровождения

НАШИ_ПАРТНЕРЫ

Этапы сопровождения

SAP Enterprise Support предоставляется в соответствии с текущим этапом сопровождения версии Программного Обеспечения указанным на портале SAP Service Marketplace на странице http://service.sap.com/releasestrategy.

Объем услуг, основанных на предложении SAP Enterprise Support зависит от соответствующего этапа сопровождения Программного обеспечения.

Существуют следующие этапы сопровождения:

1. Основное сопровождение

Основное сопровождение является первым этапом сопровождения Версии программного обеспечения.
Во время основного сопровождения Заказчик будет получать весь объем услуг SAP Enterprise Support в соответствии с условиями настоящего Приложения.

2. Расширенное сопровождение

После истечения периода основного сопровождения Исполнитель может предоставить Расширенное сопровождение для выбранной Версии ПО. Расширенное сопровождение выбранной Версии ПО обычно соответствует объему услуг SAP Enterprise Support, и Заказчик сможет получать услуги поддержки, предлагаемые на этапе основного сопровождения, либо с определенными ограничениями. Расширенное сопровождение является дополнительным предложением и требует отдельного дополнительного договора.
Подробная информация о доступности, объеме и ограничениях расширенного сопровождения приведена на портале SAP Service Marketplace на странице http://service.sаp.com/maintenance.

3. Специфическое для Заказчика сопровождение

Если истекает период основного сопровождения и Заказчиком не принимается решения о расширенном сопровождении, либо если Заказчик не использует существующее предложение на расширенное сопровождение со стороны Исполнителя, либо истекает период расширенного сопровождения, версия ПО переходит на этап специального сопровождения.

< Предыдущая		Следующая >

НОВОСТИ

17.04.2012
Компания «Key_Century»завершила процедуру Сертификации
Компания «Key_Century» завершила процедуру Сертификации по программе Partner Center of Expertise и получила статус «Центра Технической компетенции SAP» для решений SAP Business All-In-One и SAP BusinessObjects на территории Республики Казахстан.
» подробнее...

11.01.2011
Key_Century успешно завершила проект внедрения Системы Внутреннего Контроля
Key_Century успешно завершила проект внедрения Системы Внутреннего Контроля на базе продукта SAP BusinessObjects GRC Process Control 3.0. Основной целью реализации проекта для АО «Казахтелеком» является приобретение инструмента для управления процедурами внутреннего контроля на уровне процессов и подпроцессов.
» подробнее...

11.11.2010
Компания «Key_Century» получила сертификат соответствия СМК (Система Менеджмента Качества)
Компания «Key_Century» получила сертификат соответствия СМК (СТ РК ИСО 9001-2009 Системы менеджмента качества. Требования). В данном Государственном стандарте Республики Казахстан установлены требования для систем менеджмента качества (СМК).
» подробнее...